أكثر من ستة من كل عشرة عمال يشعرون بالانزعاج من الضوضاء في أماكن عملهم. في مواجهة هذه المشكلة المتنامية والتي تؤثر على صحة الموظفين، أثبتت الإجراءات المختلفة فعاليتها.

وفقًا للمقياس التاسع للضوضاء وصحة السمع وجودة الحياة في العمل الذي أجرته مؤسسة Ifop والجمعية الوطنية للسمع، ارتفع عدد العمال الذين يعانون من الضوضاء بمقدار عشر نقاط مقارنة بالعام الماضي من 52 إلى 62%. تقول إنورا لانوي-دانيل، مديرة الأبحاث في شركة Ifop: "إننا نعود إلى مستوى ما قبل الأزمة الصحية بسبب عودة الموظفين إلى أماكن عملهم، مما يسبب المزيد من الضوضاء". وتتأثر جميع الأعمار أيضًا - بما في ذلك الأشخاص الذين تقل أعمارهم عن 35 عامًا  »

في الواقع، حتى لو كان الموظفون في الزراعة والصناعة والبناء أكثر عرضة للخطر من غيرهم، فإن العاملين في التجارة والخدمات والإدارة لم يسلموا: يقول أكثر من واحد من كل اثنين من العمال العاملين في هذه المجالات إنه منزعج من الضوضاء. كما يشعر الموظفون الذين يعملون في الأماكن المفتوحة بالقلق الشديد: يقول 73% منهم أنهم يعانون من التلوث الضوضائي في أماكن عملهم.

يوضح البروفيسور جان لوك بويل، رئيس الجمعية الوطنية للسمع: "إن عدم الراحة في السمع ليس بالضرورة سبباً لفقدان السمع". لكن لها عواقب عديدة على الصحة: التوتر، والتهيج، والعصبية، والتعب العام، ومشاكل النوم، وصعوبة التركيز. » علاوة على ذلك، عندما يستمر هذا الضغط الصوتي على مدار يوم ويتكرر مع مرور الوقت، فإنه يسبب صدمة دقيقة تضعف الأذن ويمكن أن تؤدي على المدى الطويل إلى مشاكل في السمع لا رجعة فيها.

رفع وعي الموظفين بـ "مخاطر الضوضاء"

تشير إنورا لانوي-دانيل، مديرة الأبحاث في شركة Ifop، إلى أن "الافتقار إلى المعرفة حول تأثيرات الضوضاء يشكل العقبة الرئيسية أمام الوقاية من حيث صحة السمع". لأن العديد من العمال يكافحون من أجل الربط بين التلوث الضوضائي الذي يعانون منه والأعراض المختلفة التي يعانون منها (التعب والإجهاد وما إلى ذلك) أو التقليل من العواقب طويلة المدى (خطر الإرهاق والصمم).

يقوم عدد قليل من الموظفين بطرح الموضوع مع رؤسائهم. "بينما يقول 62% من العمال العاملين إنهم ينزعجون من الضوضاء في العمل، ربعهم بالكاد اتخذوا بالفعل خطوات لحماية أنفسهم: إجراء اختبار السمع، أو استشارة الطبيب أو طلب معدات الحماية الفردية، وما إلى ذلك..

ومن جانبها، تهتم الشركات أيضًا بأخذ صحة السمع لدى فرقها في الاعتبار بشكل أفضل. تمثل الضوضاء في العمل تكلفة اقتصادية كبيرة، مع انخفاض إنتاجية الموظفين المتأثرين وزيادة حالات التوقف عن العمل. ناهيك عن فقدان الجاذبية لدى الأجيال الشابة الأكثر حساسية تجاه "خطر الضوضاء" والأقل ميلاً إلى تحمل هذا الإزعاج.

تقييم التعرض للصوت

أضاف المعهد الوطني للأبحاث والأمن (INRS): "هل يجب أن ترفع صوتك للتحدث مع زميل موجود على بعد متر واحد؟

عند عودتك إلى المنزل بعد يوم عمل، هل يجب عليك رفع مستوى صوت الراديو أو التلفزيون؟ .»

كما يشير لورانس هارتمان، خبير في صحة السمع، إن الضوضاء المحيطة ومدة التعرض لها تشكل مصدر إزعاج كبير. (المحادثات، والضحك، ورنين الهاتف، وضوضاء لوحة المفاتيح، وضوضاء الطابعة، والتي يمكن أن تسبب إجهادًا وإرهاقًا ضارًا للغاية. »

في الواقع، رأى 53% من العمال الحلول المقدمة لهم، لا سيما لتقليل الضوضاء عند المصدر. يقول لورانس هارتمان: "يمكننا اختيار المعالجة الصوتية للمباني، أو تعديل معدات العمل أو إعادة ترتيب المساحات الموجودة (ترتيب جديد لمحطات العمل، وما إلى ذلك)." يمكننا أيضًا وضع قواعد حسن السلوك. علاوة على ذلك، فإننا ندرك أن الموظفين ينظمون بأنفسهم مستوى الضوضاء الذي يتعرضون له. أظهرت إحدى الدراسات، على سبيل المثال، أن العمال يتواصلون أكثر عبر البريد الإلكتروني عندما يكونون في مكان مفتوح. »

مبادرة أخرى نرى تطويرها: إنشاء أماكن استراحة مفيدة لإخراج الموظفين من البيئات الصاخبة وتشجيع العودة إلى الهدوء. يقول الدكتور سيدريك أوبيرت، الطبيب المهني: "من المهم الحصول على وقت للتعافي على مدار اليوم دون التعرض للصوت."

توفير الحماية الفردية ضد الضوضاء

توجد خيارات مختلفة لحماية سمع الموظفين: سدادات السيليكون، وسماعات الرأس السلبية التي تعمل على إلغاء الضوضاء، وسماعات اتصال محددة.

ويشير لورانس هارتمان: "لقد لاحظنا ضعفًا في الجهود المبذولة في السنوات الأخيرة، حتى في القطاعات التي كنا نعتقد أن الوقاية قد تحققت فيها". ومن هنا ضرورة الدعم الدائم لسياسة التوعية بين العمال وأصحاب العمل بكافة قطاعاتهم مجتمعة. »

الوقاية التي يجب أن تكون مصحوبة أيضًا بتوصيات محددة. وفيما يتعلق بسماعات إلغاء الضوضاء، على سبيل المثال، لوحظ أن الموظفين يضعون سماعات تحت سماعاتهم من أجل الاستماع إلى الموسيقى.

يشير الدكتور سيدريك أوبيرت، الطبيب المهني "من خلال إضافة طلب صوتي، بمستوى صوت أعلى من المعتاد نظرًا لوجودك في بيئة صاخبة، فإنك تلغي فعالية الحماية الشخصية،". ومن هنا تأتي الحاجة مرة أخرى إلى تقديم جلسات إعلامية للموظفين من أجل تغيير سلوكهم بشكل دائم.

المصدر: www.harmonie-sante.fr

ترجمة : مي زيني