خصص وزير الإعلام عماد سارة يوم السبت من الساعة العاشرة حتى الثانية عشرة لاستقبال المواطنين والاستماع إلى مطالبهم ومعالجة الشكاوي المتعلقة بعمل الوزارة والجهات التابعة لها والعمل لإيجاد الحلول لها بشكل فوري .
الجدير بالذكر أن الوزارة خصصت نافذة إلكترونية على موقع وزارة الإعلام لتلقي شكاوي المواطنين على الرقم 165 وعلى رقم الواتس أب 0930011336
رابط موقع الوزارة
http://www.moi.gov.sy/index.php